01
Đông khách tham quan,
nhưng thiếu thông tin khách hàng.
Sự quan tâm tại chỗ chưa chuyển thành đăng ký thành viên
hay dữ liệu khách hàng có thể tiếp tục sử dụng.
Dành cho cửa hàng pop-up, hội chợ và triển lãm
Biến khách tham quan sự kiệnthành khách hàng lâu dài.
Để một lần ghé thăm mở ra lần gặp tiếp theo.
Kết nối sự quan tâm từ hoạt động QR với đăng ký thành viên và kênh KakaoTalk.
Tiếp tục duy trì mối quan hệ ngay cả khi sự kiện đã kết thúc.
- Sự kiện QR tại chỗ
- Thành viên và người theo dõi kênh
- Tin nhắn sau sự kiện
Từ cuộc gặp tại sự kiện đến lần mua tiếp theo
Nghĩ đến ngày sau sự kiện
Sự kiện kết thúc,
mối quan hệ với khách hàng vẫn tiếp tục.
Bạn đầu tư vào địa điểm, nhân sự và quà tặng.
Hãy xây dựng thêm những mối quan hệ để khách hàng quay lại với thương hiệu.
Sự kiện tiếp theo sẽ để lại điều gì cho bạn?
Đông khách tham quan,
02
Muốn liên hệ lại,
nhưng không có kênh phù hợp.
Sau khi khách hàng trải nghiệm sản phẩm,
rất khó để gửi thông tin và ưu đãi tiếp theo.
03
Khó cho thấy
điều gì thực sự hiệu quả.
Số lượt tham quan không thể hiện đầy đủ việc chuyển đổi thành viên
hay đóng góp vào quyết định mua hàng.
04
Mỗi sự kiện
lại bắt đầu từ đầu.
Bạn thu hút thêm khách mới,
nhưng chưa tích lũy đủ nền tảng khách hàng cho lần sau.
OMO PLAY kết nối hành trình
Một lần quét QR mở ra
câu chuyện tiếp theo với khách hàng.
Thiết kế một hành trình liền mạch từ tham gia tại chỗ đến tiếp thị sau sự kiện.
- 01Đến sự kiệnGặp gỡ thương hiệu
- 02Quét mã QRTruy cập dễ dàng trên điện thoại
- 03Tham gia hoạt độngVòng quay và trúng thưởng tức thì
- 04Thu hút khách hàngThành viên và người theo dõi
- 05Trao ưu đãiThông tin quà tặng và mã giảm giá
- 06Tin nhắn tiếp nốiLời cảm ơn và tin mới
- 07Khuyến khích quay lạiLý do cho lần mua tiếp theo
- 08Xem kết quảChuẩn bị sự kiện tiếp theo
Tại sự kiện và sau đó
Từ sự kiện QR đến quản lý khách hàng.
chỉ với OMO PLAY.
Khách hàng hào hứng tham gia. Thương hiệu có thêm cơ hội cho hoạt động tiếp thị tiếp theo.
01 / Tương tác tại sự kiện
Khiến khách tham quan muốn dừng lại.
Vòng quay qua mã QR
Chỉ cần quét mã QR để tham gia, không phải cài ứng dụng. Dùng vòng quay và hoạt động trúng thưởng tức thì để biến sự quan tâm tại gian hàng thành hành động tham gia.
02 / Thu hút khách hàng
Từ khách ghé qua
thành khách hàng có thể liên hệ lại
Kết nối việc tham gia sự kiện với đăng ký thành viên và theo dõi kênh KakaoTalk. Xin sự đồng ý cần thiết trước khi thu thập thông tin khách hàng.
03 / KakaoTalk sau sự kiện
Cuộc gặp hôm nay.
Ưu đãi cho lần sau.
Gửi lời cảm ơn và ưu đãi của thương hiệu đến khách tham quan. Tin nhắn KakaoTalk với hình ảnh và nội dung giúp đề xuất lần mua hoặc ghé thăm tiếp theo.
D+1Cảm ơn đã ghé thămD+7Ưu đãi mua hàngD+14Tin mới
04 / Phân tích hiệu quả
Không chỉ dựa vào cảm tính,
quản lý khách hàng triển lãm bằng dữ liệu
Xem đồng thời việc thu hút khách hàng và phản hồi tin nhắn. Tổng hợp xu hướng tham gia và các chỉ số có thể kết nối để cải thiện sự kiện tiếp theo.
Dữ liệu cho sự kiện tiếp theo
Nhìn rõ hiệu quả sự kiện
qua các con số.
Từ tham gia đến đăng ký thành viên và phản hồi tin nhắn.
Hiểu hành trình khách hàng và ứng dụng vào chiến dịch tiếp theo.
- Tổng người tham gia
- 8,420người Khách hàng gặp tại sự kiện
- Chuyển đổi thành viên
- 2,156người Khách hàng có thể kết nối lại
- Người theo dõi KakaoTalk
- 1,876người Kênh để chia sẻ tin mới
- Lượt dùng mã giảm giá
- 684lượt Khách hàng hưởng ứng ưu đãi
Lượt tham gia tích lũy trong sự kiện
9,0006,0003,0000
10.0110.1010.2010.31
Tỷ trọng nguồn tiếp cận
Điểm chạm đầu tiên
với khách hàng
với khách hàng
- QR tại sự kiện 42%
- Quảng cáo trực tuyến 24%
- Kênh KakaoTalk 18%
- Khác 16%
Cách vận hành phù hợp với sự kiện
Cửa hàng pop-up và hội chợ.
Marketing phù hợp từng sự kiện.
Từ cửa hàng pop-up đến gian hàng hội chợ và triển lãm thương hiệu.
Thiết kế hoạt động tham gia và tiếp thị tiếp nối theo mục tiêu sự kiện.
Sự kiện cửa hàng pop-upBiến trải nghiệm thú vị
Biến trải nghiệm thú vị
thành đăng ký thành viên.
Kết nối niềm vui tại cửa hàng pop-up với việc thu hút thành viên. Khuyến khích tham gia bằng quà tặng khi ghé thăm, rồi tạo lý do gặp lại bằng tin sản phẩm và ưu đãi tiếp nối.
- Trải nghiệm sản phẩm và quà ghé thăm
- Kết nối thành viên
- Tin sản phẩm và ưu đãi tiếp nối
Hoạt động tại gian hàng hội chợTừ sự quan tâm tại chỗ
Từ sự quan tâm tại chỗ
đến cuộc trao đổi tiếp theo.
Lưu giữ sự quan tâm từ cuộc trò chuyện tại gian hàng bằng dữ liệu có sự đồng ý của khách hàng. Gửi thông tin sản phẩm và tư vấn đến người tham gia QR để biến cuộc gặp ngắn thành cơ hội tiếp theo.
- Tham gia sự kiện QR tại gian hàng
- Thu thập dữ liệu với sự đồng ý
- Thông tin sản phẩm và tư vấn sau sự kiện
Tiếp thị triển lãm thương hiệuTừ một lần tham quan
Từ một lần tham quan
đến lời mời tiếp theo.
Duy trì mối quan hệ sau triển lãm bằng kênh KakaoTalk. Chia sẻ lời mời đến triển lãm, sự kiện mới và thông tin thương hiệu để tạo lý do quay lại.
- Trải nghiệm triển lãm thương hiệu
- Kết nối kênh KakaoTalk
- Lời mời mới và lượt quay lại
Tiếp thị sau sự kiện
Mối quan hệ với khách hàng
chỉ vừa bắt đầu.
Gửi đến những người theo dõi KakaoTalk có được từ sự kiện
các thông tin và ưu đãi mới.
Phản hồi của họ là gợi ý cho chiến dịch tiếp theo.
- 01Theo dõi người theo dõi mới và tăng trưởng kênh
- 02Phân tích lượt nhấp tin nhắn tiếp nối
- 03Kết nối sử dụng mã giảm giá với lần mua sau
- Tỷ lệ theo dõi
- 42.3%
- Tăng trưởng kênh
- +18%
Xu hướng tăng người theo dõi trước và sau sự kiện
Trước sự kiệnTrong sự kiệnSau 1 tuầnSau 1 tháng
Chia sẻ trải nghiệm sự kiện của bạn.
Chuẩn bị lần gặp tiếp theo theo sở thích của khách hàng.
Hiểu khách hàng hơn
Không chỉ thông tin liên hệ,
mà cả sở thích của khách hàng.
Họ thích sản phẩm nào? Họ muốn ưu đãi gì?
Ý kiến về trải nghiệm sự kiện
là điểm khởi đầu hữu ích cho chiến dịch tiếp theo.
OMO PLAY INSIGHT
QR có thể mang lại gì cho sự kiện của bạn?
Khám phá cách thiết kế hoạt động tham gia, thu hút khách hàng và tiếp thị tiếp nối trong hướng dẫn chính thức.
Những điều cần biết trước khi bắt đầu
Câu hỏi thường gặp
Bạn đang lên kế hoạch sự kiện?
Hãy trao đổi với chúng tôi.
Có thể dùng kênh KakaoTalk hiện có không?
Chúng tôi đánh giá khả năng kết nối dựa trên kênh KakaoTalk bạn đang vận hành. Hãy cung cấp thông tin về quyền quản trị kênh và hệ thống thành viên để được hướng dẫn thiết lập.
Có thể chỉ sử dụng trong thời gian diễn ra sự kiện không?
Thời gian sử dụng và lịch chuẩn bị được trao đổi dựa trên ngày tổ chức và phạm vi vận hành. Vui lòng xác nhận khả năng sử dụng ngắn hạn và các điều kiện khi tư vấn.
Thông tin người tham gia được thu thập như thế nào?
Hoạt động tham gia qua QR được kết nối với đăng ký thành viên. Thông tin được thu thập theo mục đích đã thông báo và phạm vi đồng ý. Các trường dữ liệu và phạm vi kết nối hệ thống thành viên được thống nhất trước.
Có thể thu hút người theo dõi KakaoTalk không?
Có thể thêm bước kết nối kênh KakaoTalk vào hành trình tham gia. Đăng ký thành viên và theo dõi kênh là hai bước khác nhau; kết quả phụ thuộc vào lựa chọn của khách hàng và cài đặt kênh.
Có thể tự động gửi tin nhắn sau sự kiện không?
Chúng tôi có thể xem xét việc nhắn tin theo sự kiện tiếp cận và điều kiện khách hàng. Phạm vi tự động hóa phụ thuộc dịch vụ và thiết lập, chỉ áp dụng với khách hàng đáp ứng yêu cầu đồng ý nhận tin và điều kiện gửi.
Có thể xem lượt tham gia và hiệu quả theo từng sự kiện không?
Có thể phân tích dữ liệu khách hàng và lượt nhấp tin nhắn. Báo cáo theo sự kiện, điểm truy cập QR, sử dụng mã giảm giá và kết quả mua hàng phụ thuộc khả năng kết nối và sẽ được xác nhận khi tư vấn.
Chi phí cho cửa hàng pop-up hoặc hội chợ là bao nhiêu?
Báo giá dựa trên thời gian tổ chức, quy mô dự kiến, thiết kế hoạt động và phạm vi kết nối. Hãy chia sẻ ngày dự kiến và mục tiêu để chúng tôi cùng lựa chọn cấu hình phù hợp.
Bạn đang chuẩn bị sự kiện tiếp theo?
Để sự kiện sắp tới
mở đầu một mối quan hệ lâu dài.
Theo mục tiêu thương hiệu và lịch sự kiện,
từ thu hút khách hàng tại chỗ đến tiếp thị tiếp nối,
chúng tôi cùng bạn chuẩn bị.